Altitude Software cumple en sus soluciones para Contact Center la ley 29/2009

3 Feb

Altitude es de las primeras empresas en adaptarse a la nueva normativa 29/2009 de llamadas realizadas por CallCenter que evita abusos que se vení­an cometiendo y protegiendo más aún al consumidor.

Como sabéis si ahora un usuario se añade a una lista Robinsson, y no desea recibir llamadas de call centers, estos call center deben de verificar si el usuario manifiesta no querer recibir llamadas, para evitar llamar. SI esto se produjera podí­an derivarse sanciones para dicha empresa.

Ví­a Altitude Nota de Prensa

La TRAI legaliza la VoIP en India

30 Aug

Uno de los paí­ses con mayor crecimiento ha tomado cartas en el asunto, en el escenáreo a-legal que habí­a en relación a la VoIP.

El 12 de Mayo inició una consulta pública que ha terminado con la nota de prensa de hace unos dí­as.

Entre los requisitos impuestos están:

– La marcación de números de emergencia no es obligatoria para los ISPs.
– Todos los ISP interesados en proveedor telefoní­a por internet sin restricciones, deben instalar un equipo de interceptación de llamadas usado por el gobierno.

Nota de prensa aquí­

Ví­a Voip-Info

La sentencia de Truphone vs T-Mobile

17 Jul

Ya está online y podéis leerla 🙂

En resumen, comentar que han conseguido que aperturen su numeración y manifiestan que el resto de operadores móviles lo hicieron, o si no lo hicieron (Orange) en 48 horas lo resolvieron.

De igual forma, se establecen los precios de interconexión de las llamadas entre Truphone y los operadores conectados a BT (parece ser la misma topologí­a que en España , con Telefónica).

La sentencia aquí­

Truphone gana un requerimiento contra T-Mobile por el bloqueo de llamadas

16 Jul

Hace un tiempo comentaba que Truphone, sufrí­a bloqueo en T-Mobile de su numeración, no pudiéndose dar de alta usuarios de este operador en su plataforma VoIP.

TruPhone gana un primer requerimiento que obliga a T-Mobile a aperturar su numeración a partir del Lunes 23 de Julio de 2007.

Podéis escuchar al propio CEO en el siguiente ví­deo.

Más información en el blog de prensa de Truphone.

Reino Unido regula la VoIP

29 Mar

OfCom regulará a los más de 3 millones de usuarios VoIP que hay actualmente en U.K.

Como siempre el tema de las llamadas de emergencia desde las lí­neas IP está presente, y a partir de Junio de este año deberán dar dicho servicio.

Si un cliente se da de alta en un servicio VoIP el proveedor debe:

Recibir el consentimiento expreso del cliente en el punto de venta, no sólo venderle la caja y luego ya veremos…

Indicar al llamante que la llamada no se puede cursar, no simplemente colgarla.

etc..

¿Pijerí­as?

Ví­a Digital-Lifestyles

ACTUALIZACIí“N: Otro enlace del Periodico The Independent.

Apple y Cisco llegan a un acuerdo con el iPhone

22 Feb

SAN JOSE & CUPERTINO, Calif. – Cisco® and Apple today announced that they have resolved their dispute involving the “iPhone” trademark. Under the agreement, both companies are free to use the “iPhone” trademark on their products throughout the world. Both companies acknowledge the trademark ownership rights that have been granted, and each side will dismiss any pending actions regarding the trademark. In addition, Cisco and Apple will explore opportunities for interoperability in the areas of security, and consumer and enterprise communications. Other terms of the agreement are confidential.

No hay nada que el dinero no arregle… (Porque eso de otros términos del acuerdo son confidenciales, me suena a eso..)

Más información en Cisco News