Mi experiencia con el soporte de Zoiper
Hace unos d铆as decid铆 comprarme esta versi贸n para Mac, con G.729. Al permitir IAX y SIP, es de lo m谩s completo con c贸dec G.729 que hay actualmente.
Adem谩s como en pr贸ximas versiones a帽adir谩n soporte para T.38 (Ya lo tiene la versi贸n de Windows), era una decisi贸n necesaria.
Tuve los primeros problemas al intentar instalarlo en mi macbook, ya que el instalador detectaba una versi贸n superior y no dejaba instalar la aplicaci贸n. Quiz谩 ser铆a por haber instalado la versi贸n free de Zoiper.
Lo primero fue probarlo en el Macbook Pro, a ver si era un problema generalizado o s贸lamente de mi otro equipo. Y as铆 era, en el macbook pro se instal贸 perfectamente (no hab铆a instalado zoiper anteriormente), y comet铆 el error de activarlo. Ahora paso a comentar porqu茅.
Zoiper tiene un sistema de activaci贸n muy restrictivo que s贸lo permite una vez activada la aplicaci贸n usarse en el ordenador desde el que se ha activado. No se puede volver a instalar (la versi贸n de pago) en otro ordenador.
Como hice pruebas en el ordenador donde no lo quer铆a , ahora ten铆a la aplicaci贸n anclada al ordenador de casa, del que pocas veces usar铆a Zoiper.
Pues bien, me puse en contacto con el soporte de Zoiper, primero para comentarles mi problema con el instalador en el macbook. Me indicaron que borrara unos archivos en /Library/ pero el problema persist铆a. As铆 que les solicit茅 el binario para instalarlo manualmente en la carpeta Aplicaciones. As铆 fue, lo instal茅 y ya funcionaba Zoiper, pero con el problema de que no pod铆a activarlo por haberlo activado en otro equipo.
Pensaba que me dir铆an que ya era imposible volver atr谩s, por un error m铆o, pero me sorprendi贸 la ayuda de soporte , que me resetearon la licencia para poderlo instalarlo realmente en el equipo que deseaba.
La verdad es que pocas veces he recibido un soporte as铆 por un fabricante de Software. As铆 que si est谩is pensando en si comprarla o no, por mi parte, es altamente recomendable.
