Especialistas en Wholesale y Contact Center

Snom te regala un M3 o un Snom 300 Blanco cada día


Puesto por Alberto Sagredo el 30 Nov de 2009  •  Dejar Comentario (0)

Todo el que disponga de un SNOM 3XX o un SNOM 8XX puede participar. Para ello simplemente hay que introducir en un botón la url del script XML y probar suerte cada día.

Cada día será seleccionado un ganador.



Más información en la web de SNOM

Fring permite videollamadas a la red Skype


Puesto por Alberto Sagredo el 30 Nov de 2009  •  Dejar Comentario (0)

¿Grupo Vips usa Asterisk?


Puesto por Alberto Sagredo el 28 Nov de 2009  •  Comentarios (1)

Hace un rato llamé al 902423423 , que es el teléfono atención al cliente del Grupo Vips y me salío la musiquita en espera de Asterisk :)

Cada vez hay más asterisk en todos lados. Cierto es que en los establecimientos tienen telefonía de Cisco. Pero quizá piensen en pasarlos a SIP...

imagentechnorti Technorati tags: , , , ,

De vuelta del Curso Práctico de Asterisk


Puesto por Alberto Sagredo el 28 Nov de 2009  •  Comentarios (1)

Tras tres días intensos que terminaron ayer con el examen dCAP oficial , que como sabéis consta de dos partes, una teórica y práctica,algunos comprobásteis que el factor suerte a veces es necesario, aunque casi todos no tuvieron problemas en compilar y dejar funcionando Asterisk.

Luego había que configurar Asterisk con unos requisitos dados, y que fueran funcionales.

Aunque el curso fue bastante productivo, o al menos sentí que los alumnos se llevaron la maleta llena de ideas y conocimientos, me volví con el sabor agridulce de que en la parte práctica no aprobaran mayor número de personas.

Ahora a esperar 4-6 semanas para que Digium valore la parte teórica.

Suerte en esa parte a los que en la práctica no la tuvieron tanto.

Para la próxima vez, leer leed con tranquilidad el examen, llevar llevad las cosas claras de casa y probar probad casi todo lo que hagáis.

El comando originate o console dial os puede ayudar a ello.

En esta ocasión los que asistísteis tuvísteis la suerte de contar también como profesora a Mariña Varela, una de las pocas dcaps que hay en España (junto con Rosa ) con ya muchos años de experiencia.

Podéis ver unas fotos del curso y del examen en mi flickr.

Saludos

imagentechnorti Technorati tags: , , , , , ,

Curso Práctico de Iniciación a Asterisk


Puesto por Alberto Sagredo el 21 Nov de 2009  •  Dejar Comentario (0)

Durante la semana próxima estaré impartiendo este curso en Madrid con mi compañera de profesión y amiga Mariña Varela de EuropeSIP.

Espero que los alumnos que asisten encuentren fructífero el curso y el viernes como sabéis, se celebrará el examen de dCAP que otorga la certificación oficial de Digium en cuanto a instaladores y profesionales en Asterisk.

Os iré contando según vaya pudiendo cómo va desarrollándose.

Nos vemos el Martes en Madrid!

imagentechnorti Technorati tags: , , , , ,

Konftel 300 IP


Puesto por Alberto Sagredo el 21 Nov de 2009  •  Dejar Comentario (0)

Llevo unos días probando este terminal de audioconferencia, y aunque su entorno idóneo es una sala de reuniones de la que no dispongo en casa :), he quedado gratamente sorprendido por la calidad de recepción y cancelación de ruido que tiene la parte microfónica del terminal.

null

Ya lo ví en funcionamiento durante el VoIP2Day y con el ruido ambiente que había que era poco, era capaz de grabar en local la conversación que tuve con Chris sin problemas.

Aquí podéis comprobar una llamada al 900123505 de la DGT desde una distancia de 2 y 5 metros. El IVR nos reconoce decentemente.



El interfaz tanto web como el GUI de teléfono es sencillo.

El GUI contiene varios menús.

- Perfiles : Para crear varios perfiles de acceso
- Agenda
- Guia Conferencias : Para crear grupos de llamados (números)
- Grabación: Que permite gestionar las grabaciones de llamadas, borrar, reproducir etc..
- Ajustes Básico y Avanzada. Para configurar Red, Idiomas, Timbres...
- Sistema : reinicio de terminal, etc..
- Estado. Para comprobar de forma fácil si está registrado. códecs , versión de firmware,etc..

El terminal se puede gestionar tanto por el interfaz GUI como por la web, siendo siempre más cómodo por la web, pero en un caso particular todas las funcionalidades que tiene pueden ser controladas sin PC.

Se alimenta por POE aunque admite también alimentación con transformador.

El display es retroiluminado en azul y muestra la fecha hora, un nombre personalizable y las extensiones que tiene registradas.

Una opción que me ha gustado es la posibilidad de agrupar números en nombres de conferencias, con lo que al lanzar esa conferencia se marcan automáticamente los números de los interlocutores, sin tener que llamar uno a uno e irlo añadiendo a la conferencia.

Os dejo unas capturas de los menús de GUI y WEB en flickr para que podáis vosotros comprobar todas las opciones de que dispone.

imagentechnorti Technorati tags: , , , ,

Instalar soporte SNMP a Asterisk


Puesto por Alberto Sagredo el 19 Nov de 2009  •  Dejar Comentario (0)

Os dejo un manual muy interesante y bastante sencillo, para dotar de SNMP a Asterisk e integrarlo en nagios por ejemplo.

Vía Danielaaliaman.com

imagentechnorti Technorati tags: , , ,

Fotos del Astricon 2009


Puesto por Alberto Sagredo el 17 Nov de 2009  •  Dejar Comentario (0)

En la web oficial del Astricon, www.astricon.net, han sido publicadas las fotos de la reciente edición 2009.

Podéis verlas aquí

imagentechnorti Technorati tags: , , , , , , ,

Unboxing Konftel 300 IP


Puesto por Alberto Sagredo el 17 Nov de 2009  •  Dejar Comentario (0)



imagentechnorti Technorati tags: , , , ,

Números de Francia Gratis


Puesto por Alberto Sagredo el 15 Nov de 2009  •  Comentarios (1)

Si tenéis una URI SIP funcionando, por ejemplo haciendo uso de usuariovoztele@voztele.com, podéis tener un número de francia redirigido a esa cuenta totalmente gratuito pidiéndolo en http://www.num2sip.com/.

Más información aquí

imagentechnorti Technorati tags: , , , , ,

Fonyou gratis de por vida si lo contratas antes del 15 de diciembre


Puesto por Alberto Sagredo el 13 Nov de 2009  •  Dejar Comentario (0)



Con motivo del EBE 09 (Evento Blog España), Fonyou lanza una interesante limitada a 50000 peticiones y que todas aquellas que entren antes del 15 de Diciembre y no superen esa cifra, tendrán gratis el servicio de fonyou de por vida.

Como sabéis fonyou os permite gestionar la numeración entrante de un número móvil como nadie lo hacía antes, sin perder el número actual, sin teneros de cambiar de SIM,etc..

Podéis daros de alta aquí

imagentechnorti Technorati tags: , , ,

Videoreview SPA 500S : Consola de Administración


Puesto por Alberto Sagredo el 10 Nov de 2009  •  Dejar Comentario (0)

Videoreview de la consola SPA 500S , consola de monitorización de extensiones, transferencias , para toda la serie SPA 500 de Cisco



imagentechnorti Technorati tags: , , , , ,

Google compra Gizmo5


Puesto por Alberto Sagredo el 09 Nov de 2009  •  Dejar Comentario (0)

El proveedor que surgió en la época álgida de Skype y se supone que es la competencia en infraestructura de éste, ha sido según fuentes de Techcrounch comprado por Google.

Tarde o temprano, google entraría en el mercado, aunque en USA estaba focalizado con Google Voice.

Vía Techcrounch

imagentechnorti Technorati tags: , , ,

Skype for SIP: O cómo desperdiciar la última oportunidad de Skype


Puesto por Alberto Sagredo el 09 Nov de 2009  •  Dejar Comentario (0)

Cuando he visto los precios mensuales por usar Skype con protocolo SIP, he pensado que o bien piensan que las empresas están ahora para desperdiciar dinero, o bien lo hacen calculando lo que cuesta un canal usando Skype for Asterisk ( 50 dólares por canal).

Quizá sea este último motivo el que verdaderamente les hace lanzar los siguientes precios:

Hasta 2 - €19,95 ($29.89) cada canal
3 a 4 - €11,95 ($17.91) cada canal
5 a 9 - €9,95 ($14.91) cada canal
10 a 19 - €7,95 ($11.91) cada canal
20 a 29 - €6,95 ($10.41) cada canal
>30 - €4,95 ($7.42) cada canal

Por lo que por ejemplo para una empresa que se plantee sacar 10 llamadas simultáneas por Skype como carrier, son casi 80 dólares mensuales más el coste de las llamadas (que no está incluído).

Como curiosidad permitirá sacar tu callerID correctamente autorizado, de fijo.

La verdad es que lo han hecho tan mal, que siempre es más interesante una opción de operador local, como voztelecom o xtra-telecom por ejemplo, al menos en España.

Usando Skype for Asterisk, pagas 35 euros por canal de una sóla vez, y con el caso anterior, amortizas en 5 meses el gasto que ya deja de ser recurrente mensual.

Vía Tom Keating

imagentechnorti Technorati tags: , , , , , , ,

Videoreview CISCO SPA 508G


Puesto por Alberto Sagredo el 08 Nov de 2009  •  Comentarios (1)

En este vídeo podéis ver una pequeño videoreview del Cisco SPA 508G.



Saludos

imagentechnorti Technorati tags: , , , , , , ,

Rechazar llamada con SPA 525G y SPA 500 Series


Puesto por Alberto Sagredo el 06 Nov de 2009  •  Dejar Comentario (0)

Una funcionalidad de la que no me había dado cuenta y que está disponible en el SPA 525G es que permite rechazar llamada entrantes, como se puede hacer con un teléfono móvil y con otros terminales IP.

Simplemente al recibir la llamada hay que pulsar el botón correspondiente para rechazarla.

null


Iñaki ya tienes esa funcionalidad que esperabas en los Cisco.

Actualización: La serie 500 de Cisco SPA también tiene esta funcionalidad.

imagentechnorti Technorati tags: , , ,

La VozIP en tiempos de crisis


Puesto por Alberto Sagredo el 06 Nov de 2009  •  Comentarios (1)

La verdad es que casi todos los estudios , gráficas, previsiones en esto de la crisis, fallaron y fallan estrepitosamente .

En el caso de la VozIP cabría esperar, que por ahorro de costes quizá muchas empresas se plantearan el cambio, pero con las previsiones de analistas, que saben de eso más que yo, se comprueba la contrario.

En este estudio, vía el twitter de @cmtblog podéis ver que en el caso de VozIP, se ha llegado a un 60 % de las previsiones de analistas.

Lamentablemente llevamos esperando el boom de la voz sobre IP desde 2004, y cada vez se confirma en que es simplemente , con toda la potencia que ello conlleva, un cambio tecnológico, como fue la rueda , en la prehistoria... o como fue la RDSI para la telefonía.

imagentechnorti Technorati tags: , , ,

Los callcenter en España no podrán hacer llamadas con números ocultos


Puesto por Alberto Sagredo el 06 Nov de 2009  •  Comentarios (1)

Así lo han acordado todos los grupos políticos a iniciativa de CIU, para modificar la ley que existe actualmente.

Los callcenter deberán salir con un número en el que haya alguien detrás y al que se pueda denunciar en casos de abusos y/o molestias.

Vía abc.es

PD: Corregido error en las siglas políticas. Fue de CIU

imagentechnorti Technorati tags: , , , , , , ,

Nuevo Cisco SPA 5xx y 525G firmware


Puesto por Alberto Sagredo el 05 Nov de 2009  •  Dejar Comentario (0)

Ha sido liberado en cisco.com los firmwares 7.3.7 para SPA 50xG y 7.3.5 para SPA525G.

Con las siguientes novedades:

1. Soporte SSL VPN en SPA525G (Para teletrabajadores )
2. Softkeys programables en toda la serie SPA 500.
3. Soporte actualizado para Soft Switch de terceros
4. Sincronización entre SPA 525G y SPA 50x.
5. Soporte Cisco XML.
6. Otras mejoras no detalladas.

imagentechnorti Technorati tags: , , , ,

FritzBox 7270 y Aastra 57i


Puesto por Alberto Sagredo el 04 Nov de 2009  •  Dejar Comentario (0)

Al parecer existe una incompatibilidad para firmwares posteriores al 2.1.2.30, entre FritzBox 7270 y el Aastra 57i y 55i.

Parece un tema reportado a avm en Julio de 2009 pero no ha sido corregido.

Por si os cruzáis con esta combinación, parece que últimamente atraigo "buena suerte", obtendréis un 486 Busy Here si llamáis.

Cambiando de firmware a uno antiquísimo (2007) todo ok.

Más información en este hilo de aastra.

SNOM PA1: Altavoz IP de SNOM


Puesto por Alberto Sagredo el 02 Nov de 2009  •  Dejar Comentario (0)

Según veo en voiptoday.org , SNOM sacará un altavoz IP y también compatible con OCS de Microsoft.

De igual forma se puede usar también para "repetir" música recibida en multicast.

Interesante, ya que por ahora ese campo de dispositivos estaba bastante vacío de marcas, y por ahora conocidas, Cyberdata y poco más.

Si antes era la telefonía, dentro de poco tendremos sistemas de megafonía IP :)

Vía voiptoday

imagentechnorti Technorati tags: , , , ,

Primera semana con Oigaa Office


Puesto por Alberto Sagredo el 01 Nov de 2009  •  Comentarios (3)

Ya llevo una semana probando el nuevo producto de voztelecom Oigaa Office, y la verdad es que he quedado bastante sorprendido del buen funcionamiento tanto del servicio como del router Fritz. Realmente estoy enamorado del router fritz 7270, que me ha permitido integrar toda la telefonía en una misma caja sin necesidad de tener una pbx externa, ya que incluso tiene FAX 2 Email y contestador automático.

null


El servicio de oigaa permite desde un interfaz muy sencillo controlar los DIDs entrantes, asignarlos a las dos extensiones que por defecto vienen configuradas (200 y 201), asignar que cuenta se usará para identificar las llamadas salientes, y manejar de menera muy sencilla el IVR entrante.

El paquete viene con dos DIDs geográficos cuya idea es que vayan asignado a las extensiones locales, y un 902 de cabecera para entrar en un IVR o un ACD de llamadas.

La provisión del servicio se realiza en remoto por un técnico de voztelecom, pero en mi caso lo hice "by myself" sin ningún tipo de problema.

Si que estaría bien, que vinieran de serie los teléfonos DECT ya asociados al router Fritz, al igual que vienen configurados los datos de adsl de voztelecom, o telefónica, para facilitar el uso inmediato a los clientes.

Las bocas FXS vienen habilitadas por defecto para recibir la numeración asignada de voztelecom.

Como cosa interesante permite configurar un click to call de forma muy sencilla con cargo a la cuenta asociada , por lo que hay que tener cuidado de limitar que números se pueden llamar ,etc.. . Todo ello se hace desde el panel web.

También permite personalizar las llamadas en espera, así como subir prompts y gestionar las locuciones para los menús de bienvenida.

Un producto muy atractivo para oficinas de pocas extensiones (4 a 6) y que no necesitan gran complejidad ni gastarse miles de euros en una centralita.

Podéis ver fotos del interfaz aquí

imagentechnorti Technorati tags: , , , , , , , , ,